Juego Responsable

En nuestro sitio, promovemos el juego responsable como parte fundamental de una experiencia segura y equilibrada. Nos comprometemos a ofrecer un entorno en el que el entretenimiento no se convierta en un riesgo para los usuarios.

1. Nuestro compromiso

Trabajamos para garantizar que todos los jugadores disfruten de una actividad recreativa controlada, informada y libre de excesos. Fomentamos hábitos saludables y ofrecemos herramientas que ayudan a mantener el control sobre el tiempo y el dinero invertido en el juego.

2. Límites de depósito y autoexclusión

Los usuarios pueden establecer límites diarios, semanales o mensuales para sus depósitos. También pueden activar la función de autoexclusión, que impide el acceso a la cuenta por un período determinado. Estas opciones están disponibles en la sección de configuración personal del usuario.

3. Señales de juego problemático

Te recomendamos estar atento a los siguientes comportamientos, que pueden indicar una pérdida de control:

Jugar con dinero destinado a gastos esenciales.
Ocultar el tiempo o el dinero gastado en el juego.
Sentir ansiedad o frustración al no poder jugar.
Intentar recuperar pérdidas apostando más.

Si identificas alguno de estos signos, es momento de hacer una pausa.

4. Protección de menores

El acceso a nuestro sitio está restringido exclusivamente a personas mayores de 18 años. Aplicamos sistemas de verificación de edad y recomendamos a los padres o tutores instalar software de control parental para evitar el acceso de menores.

5. Apoyo y ayuda externa

Si sientes que el juego ha dejado de ser solo diversión, puedes contactar con organizaciones especializadas como:

Jugar Bien (https://www.jugarbien.es)
FEJAR – Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados (https://www.fejar.org)

Estos recursos ofrecen ayuda profesional y confidencial.

6. Contacto

Si tienes preguntas o necesitas ayuda para gestionar tus límites, contáctanos a través del formulario en la sección de soporte o vía correo electrónico.